Condiciones de Gate

Gate es el módulo de Fotia para gestionar organizaciones, listas de invitados, RR. PP., staff, invitaciones con código QR y el registro de entradas a un evento. En caso de conflicto con los Términos generales, para Gate prevalecen estas Condiciones.

Gate está reservado a quien organiza eventos en el ejercicio de una actividad profesional, comercial o asociativa (el «Cliente»). Al crear una organización, el owner declara que actúa con fines relacionados con dicha actividad, en nombre propio o en representación de la entidad que organiza los eventos, y que tiene poder para obligarla. A esta relación no se aplican las normas de protección de los consumidores.

Los RR. PP. y el staff acceden a Gate por invitación del Cliente y por su cuenta: se les aplican los Términos generales y las instrucciones del Cliente.

Gate es una herramienta de gestión para la organización interna de listas de invitados, RR. PP., staff y entradas. Gate:

• no es un sistema de venta de entradas ni un sistema de emisión certificado conforme a la normativa fiscal italiana sobre espectáculos y entretenimiento;
• no emite títulos de acceso, entradas, abonos, recibos, tiques ni otros documentos fiscales, y no transmite datos a la Agencia Tributaria italiana, a la SIAE ni a otras autoridades;
• no vende entradas y no recibe, custodia ni transfiere pagos: cualquier importe debido por los invitados lo cobra directamente el Cliente, con sus propios medios;
• el código QR de invitación es una acreditación a la lista del Cliente, que permite reconocer al invitado en la puerta. No constituye título de acceso y no sustituye el título que el Cliente está obligado a emitir.

El Cliente es el único responsable de todas las obligaciones relacionadas con sus eventos, entre ellas, a título de ejemplo:

• la emisión de títulos de acceso, incluidos los gratuitos o de invitación, mediante sistemas de emisión certificados, cuando la ley lo exija;
• la certificación de los ingresos, las obligaciones de IVA y del impuesto sobre espectáculos, y las relaciones con la SIAE;
• licencias, autorizaciones de seguridad pública, habilitación del local y respeto del aforo autorizado;
• las relaciones laborales o de colaboración con RR. PP. y staff, y las obligaciones fiscales y de seguridad social correspondientes.

El uso de Gate no sustituye, no completa y no simplifica ninguna de estas obligaciones. El Cliente no usa Gate para eludirlas.

El Cliente puede indicar un precio por tipo de lista y una comisión por entrada para los RR. PP. Con estos datos Gate calcula valores como los «ingresos de listas» (entradas de pago registradas × precio configurado) y las comisiones de los RR. PP. (entradas de pago registradas × comisión configurada).

Estos valores son estimaciones de gestión construidas con los datos introducidos por el Cliente y sus RR. PP. y staff. No son ingresos fiscales, registros contables, facturas ni datos fiscales, y pueden diferir de los importes realmente cobrados o debidos. Fotia no verifica la correspondencia entre estos valores, los pagos recibidos por el Cliente y los títulos de acceso que haya emitido.

Fotia solo proporciona la herramienta de cálculo: no es parte de las relaciones económicas entre el Cliente y sus RR. PP., no paga comisiones y no responde de su importe.

• Aforos, límites de las listas, tipos permitidos a los RR. PP. y entradas de invitación los configura el Cliente; Fotia se limita a aplicarlos técnicamente. Los límites de Gate no sustituyen el control del aforo autorizado del local, que sigue siendo responsabilidad del Cliente.
• Los QR de invitación se basan en identificadores aleatorios no predecibles; la página pública de invitación muestra solo el nombre del invitado, el evento y la lista, no es indexable y deja de funcionar 24 horas después del final del evento.
• Una vez registrada, una entrada no se modifica ni se elimina individualmente: así los recuentos de gestión siguen siendo coherentes en el tiempo. El registro de entradas de Gate es una herramienta interna del Cliente y no sustituye registros o documentos exigidos por la ley.

El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos introducidos en Gate (invitados en lista, acompañantes, teléfonos, notas, entradas), también cuando los introducen materialmente sus RR. PP. o su staff. El Cliente garantiza que dispone de una base jurídica para recopilar dichos datos y que ha informado a los interesados.

El Cliente no introduce en Gate categorías especiales de datos (por ejemplo, datos de salud) ni datos innecesarios para la gestión de las entradas.

Para los datos del artículo 7, Fotia actúa como encargado del tratamiento por cuenta del Cliente. Este artículo constituye el contrato previsto por el art. 28 del RGPD:

• Objeto y duración: la prestación de Gate, mientras se use el servicio y hasta la eliminación de los datos prevista en la Política de privacidad.
• Naturaleza y finalidad: conservación, organización, consulta y eliminación de los datos, con el único fin de prestar Gate.
• Datos e interesados: datos identificativos y de contacto de los invitados en lista y sus acompañantes, datos de las entradas; datos de RR. PP. y staff necesarios para su función.
• Instrucciones: Fotia trata los datos solo según las instrucciones documentadas del Cliente, que coinciden con el uso de las funciones de Gate, salvo obligación legal.
• Confidencialidad y seguridad: quien trata datos para Fotia está sujeto a confidencialidad; Fotia adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas (control de acceso por rol, cifrado en tránsito, registros inmutables, infraestructura principalmente en la UE).
• Subencargados: el Cliente autoriza de forma general a los proveedores de infraestructura indicados en la Política de privacidad. Fotia comunica los cambios, y el Cliente puede oponerse dejando de usar el servicio.
• Asistencia: Fotia asiste al Cliente en la respuesta a las solicitudes de los interesados y en las obligaciones de seguridad, y le notifica sin dilación indebida las violaciones de datos de las que tenga conocimiento.
• Fin del tratamiento: al terminar, Fotia elimina los datos en los plazos de la Política de privacidad, salvo obligación de conservación, y pone a disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este artículo.

Los RR. PP. y el staff actúan por cuenta del Cliente, que los invita, define sus permisos y responde de su actuación en Gate. Fotia no tiene ninguna relación laboral, de colaboración o de mandato con RR. PP. y staff y no es parte de los acuerdos económicos entre ellos y el Cliente.

Gate funciona a través de internet y depende de la conectividad, de los dispositivos y de proveedores terceros. Fotia no garantiza que el servicio esté disponible sin interrupciones durante un evento.

El Cliente prevé procedimientos alternativos para gestionar las entradas si Gate no está disponible (por ejemplo, una lista exportada o en papel) y no confía a Gate, como única herramienta, el control de la seguridad o del aforo del local.

Sin perjuicio de los Términos generales, Fotia no responde frente al Cliente:

• de sanciones, impuestos, intereses u otras cargas derivadas del incumplimiento o cumplimiento incorrecto de las obligaciones del artículo 4;
• de diferencias entre los valores de gestión de Gate (ingresos de listas, comisiones, recuentos) y los importes reales;
• de lucro cesante, pérdida de clientela o daños indirectos, incluidos los debidos a interrupciones del servicio durante un evento.

En todo caso, la responsabilidad total de Fotia frente al Cliente se limita al importe pagado por este por Gate en los doce meses anteriores al hecho que la haya originado, o a 100 euros si el servicio era gratuito. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave de Fotia (art. 1229 del Código Civil italiano).

El Cliente mantiene indemne a Fotia frente a cualquier reclamación, sanción, carga o gasto, incluidos los honorarios legales, derivados de: el incumplimiento de las obligaciones de los artículos 4, 7 y 9; el uso de Gate en sustitución de sistemas u obligaciones exigidos por la ley; las relaciones entre el Cliente, sus RR. PP., su staff y sus invitados.

Fotia puede suspender el acceso a Gate de una organización, comunicándolo al owner, si tiene motivos fundados para creer que el servicio se usa en contra de estas Condiciones o de la ley, o a petición de una autoridad.

Estas Condiciones se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa a Gate son competentes en exclusiva los tribunales del lugar donde tiene su sede el titular del servicio.

Conforme a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente aprueba específicamente las siguientes cláusulas: 2 (el Cliente es un profesional), 3 (naturaleza del servicio: Gate no es una taquilla), 4 (obligaciones fiscales, SIAE y administrativas del Cliente), 5 (precios, ingresos de listas y comisiones como datos de gestión), 10 (continuidad del servicio y procedimientos alternativos), 11 (limitación de responsabilidad), 12 (indemnidad), 13 (suspensión), 14 (jurisdicción exclusiva).

La aprobación se realiza mediante una declaración separada al crear la organización o en el primer acceso tras una modificación de estas cláusulas. Fotia conserva la fecha, la versión y el autor de cada aprobación.